Política de reembolso

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

En PZ Importaciones Perú queremos que compres con tranquilidad. Esta política explica en qué casos puedes pedir un cambio o la devolución de tu dinero.

Producto dañado, incompleto o equivocado

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no es el producto que pediste, escríbenos por WhatsApp al +51 921 425 190 dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega, con tu número de pedido y fotos del producto y del empaque. Te enviamos el producto correcto sin costo o te devolvemos tu dinero, como prefieras.

Garantía de satisfacción de Ajo Vital Pro

Ajo Vital Pro tiene una garantía de satisfacción de 30 días desde la entrega: si no notas una diferencia, escríbenos por WhatsApp y te devolvemos tu dinero.

Cambios de opinión

Puedes devolver productos cerrados, sin abrir y con su sello de seguridad intacto dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega. Escríbenos por WhatsApp y te indicamos cómo hacer la devolución.

Por tratarse de suplementos alimenticios, por razones de higiene y seguridad no aceptamos devoluciones de productos abiertos, salvo que lleguen dañados o equivocados, o que apliquen a la garantía de Ajo Vital Pro descrita arriba.

Cómo recibes tu reembolso

Cuando aprobamos tu solicitud, te devolvemos el importe pagado por transferencia o billetera digital, en un plazo máximo de 7 días hábiles. Te avisamos por WhatsApp cuando el reembolso esté hecho.

Contacto

WhatsApp: +51 921 425 190